CATRA 68 MULHOUSE

Eine Renault-Lkw-Werkstatt, wie es sie nur wenige gibt. Ich komme an der Rezeption der Werkstatt an und werde höflich und mit einem Lächeln begrüßt 😃, was für eine Freude 👍. Nachdem ich ein paar Fragen zu den Problemen mit meinem Traktor beantwortet habe, immer mit einem Lächeln, erhalte ich die besten Informationen zur Pflege meines Fahrzeugs 😊. Am nächsten Tag ein kurzer Anruf, um mir mitzuteilen, dass mein Traktor fertig ist. Bei meiner Ankunft erklären mir der Werkstattleiter und die Rezeptionistin die durchzuführenden Arbeiten, und schon verlasse ich die Werkstatt mit meinem Traktor. Ich empfehle diese Werkstatt wegen ihrer Professionalität, der schnellen Reparaturabwicklung und des Teams aus erstklassigen professionellen Mechanikern 👌. KURZ GESAGT: eine ausgezeichnete RENAULT-Werkstatt 👋👋

Tolles Team. Freundlicher Empfang und schnelle, effiziente Reparaturen.

Die Sekretärin ist unangenehm und frare

Der Empfang war ausgezeichnet, aber einige Mechaniker stiegen sogar mit Schuhen in den LKW, ohne einen Bodenschutz aufzutragen, wodurch meine Matten verrutschten. Ein anderer Mechaniker war respektlos und beschimpfte mich, weil es 12:00 Uhr, also Pause, war und ich das Pech hatte, ihn um Informationen zu fragen, er aber nicht derjenige war, der meine Reparatur durchführte. Aber das ist normal. Der Werkstattleiter hingegen war hervorragend und löste das Problem in 2 Minuten.

Pünktlich zum kurzfristig vereinbarten Termin mitten in der Woche erschienen, wurde ich sofort vom Werkstattleiter, Herrn Denis, empfangen! Er geht bald in Rente; wie werden wohl die Fähigkeiten, die Verfügbarkeit und die Hilfsbereitschaft seines Nachfolgers aussehen? Wir sind gespannt…