MIDI-PYRENEES VEHICULES INDUSTRIELS SUD

„Ich habe kürzlich Renault Trucks Portet für den Kauf und die Wartung meines Lkw in Anspruch genommen und bin mit dem Service sehr zufrieden. Besonders freundlich war der Empfang durch die äußerst professionelle Rezeptionistin Audrey. Das Team ist jung und dynamisch, vor allem im Bereich der Fahrzeugwartung. Erwähnen möchte ich auch Georges, den Teilemanager – eine wirklich außergewöhnliche Persönlichkeit. Es war mir eine Freude, mit einem so professionellen Team zusammenzuarbeiten. Ich kann Renault Trucks Portet uneingeschränkt empfehlen!“

Sie sagten, sie reparieren keine Lkw-Reifen. Die Reparatur bestand darin, das Ventil zu wechseln. Man muss den Reifen nicht einmal abmontieren. Einfach wechseln und aufpumpen. Ich musste dann zu einer anderen Werkstatt fahren, wo sie es in fünf Minuten erledigt haben. Und sie haben mir nichts berechnet.

Alles super. Schnelle Reparatur, nettes Personal. Ich empfehle

Ich hole meinen LKW diesen Freitag um 17:30 Uhr ab (Schließung 18:00 Uhr). Keiner war mehr auf dem Gelände. Alle waren in der Werkstatt und haben getrunken. Ich bekam meinen Schlüssel ohne Erklärung. Nur eine einfache Diagnose und dann hieß es: „Wir müssen einen Termin vereinbaren.“ Wieder ein verschwendeter Tag (es ist erst der zweite!!). Keine Professionalität. Verdient nicht den einen Stern, der zum Posten nötig ist.

Sie haben bezüglich der Reparaturzeit gelogen und uns gesagt, wir sollten das Fahrzeug am Montagmorgen abholen, obwohl sie es noch nicht einmal angefasst hatten. Eine sinnlose Hin- und Rückfahrt, reine Zeitverschwendung, und Kunden, die ihre Lieferungen nicht erhalten haben – ohne Entschuldigung oder Verständnis. Ich bin wirklich enttäuscht von ihrem Service.