Sarl Saldae VI - El Achir

Einziger Pluspunkt: die Lage. Alles andere ist eines Hotels unwürdig. Wir hatten zwei Tage im Voraus gebucht, mit genauen Fotos und einer Beschreibung. Bei der Ankunft bekamen wir ohne Erklärung ein viel kleineres Zimmer, weit entfernt von dem, was uns angeboten worden war. Das ist schlicht und einfach irreführende Werbung. Das Zimmer war schmutzig: nasser Teppich, der nie gesaugt worden war, Krümel auf dem Boden, ein Zehennagel, den ich bei der Ankunft gefunden hatte. Ich bat um Reinigung, aber sie sagten mir, das sei nicht ihre Aufgabe, und gaben mir einen Abzieher, damit ich es selbst machen konnte. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ein Kissenbezug fehlte, die Toilette tropfte ständig, und das Personal öffnete meine Zimmertür ohne anzuklopfen oder zu fragen. Ein völliger Mangel an Respekt und Professionalität. Die Beschwerden betrafen das Aufhängen in den Zimmern, was mit Kindern gefährlich ist. Die Gemeinschaftsbereiche sind in einem schrecklichen Zustand: schmutzige Flure, nie gesaugt, Restaurant mit klebrigen Böden, Müll und Ameisen, schlecht gereinigte Tische und eine Hygiene nahe Null. Das Frühstück ist gerade noch akzeptabel, aber angesichts des ganzen Drecks möchte man es gar nicht erst anrühren. Im Poolbereich herrscht die gleiche Atmosphäre: viel zu laute Musik, dicht gedrängte Liegestühle – Entspannung ist unmöglich. Kurz gesagt: dreckig, schlecht geführt, respektlos und ohne jeglichen Servicegedanken. Dieses Hotel sollte man meiden. Es wird keinerlei Wert auf Sauberkeit und Komfort gelegt. Eine Schande für die Hotelbranche. Wenn wir doch nur 0 Sterne wählen könnten!

Eine außergewöhnliche Lage, aber der Service ist verbesserungswürdig. Wir waren Anfang Oktober in diesem Hotel, angezogen von seiner außergewöhnlichen Lage 😍 – und die Aussicht ist einfach atemberaubend. Zwischen Meer, Bergen und dem fast mystischen Charme des Genfer Sees ist die Lage einfach magisch. Leider konnten einige Aspekte unseres Aufenthalts dieser idyllischen Lage nicht gerecht werden. Der Pool beispielsweise war bereits abgelassen worden, obwohl die Temperaturen noch sehr angenehm waren. Eine echte Enttäuschung, besonders wenn man ein Hotel wegen seiner Entspannungsmöglichkeiten wählt. Das Frühstück war zwar anständig, aber es fehlte deutlich an Abwechslung. Wir hätten uns lokale, hausgemachte Produkte gewünscht, um die Aromen der Region und Algeriens im Allgemeinen besser zu entdecken. Die Säfte waren zu süß, und der Kaffee aus dem Automaten war ehrlich gesagt enttäuschend. Ein weiterer Schwachpunkt: der Massageservice, der während unseres Aufenthalts nicht verfügbar war, da die Masseurin im Urlaub war. Es ist schade, dass keine Alternative angeboten wurde, insbesondere für einen Service, der normalerweise das ganze Jahr über angeboten wird. Wir sind überzeugt, dass ein erhöhter Whirlpool mit direktem Blick auf Meer und Berge (besonders im Winter 😍) ein echter Mehrwert gewesen wäre – ein Extra, das man unbedingt anbieten sollte. Positiv: Die Zimmer sind sehr komfortabel, gepflegt und das Personal freundlich und hilfsbereit. Zusammenfassend ein gemischter Aufenthalt. Die Lage ist wirklich traumhaft, aber das Hotel würde wirklich davon profitieren, die Qualität seiner Dienstleistungen zu verbessern, um der außergewöhnlichen Umgebung gerecht zu werden.

Ein echtes 4-Sterne-Hotel, tadelloser Service und ein perfekter Aufenthalt! Wir hatten einen ausgezeichneten Aufenthalt in diesem Hotel. Alles war perfekt: Einladendes, freundliches und professionelles Personal Saubere, gut ausgestattete und komfortable Zimmer Abwechslungsreiches und köstliches Buffet mit frischen und schön präsentierten Gerichten zu jeder Mahlzeit Sauberer und gepflegter Pool – perfekt zum Entspannen Ruhige und angenehme Atmosphäre im gesamten Hotel Ehrlich gesagt: nichts zu beanstanden. Das Hotel hat seine 4 Sterne absolut verdient, sowohl für die Qualität seiner Dienstleistungen als auch für die Liebe zum Detail. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und können es allen wärmstens empfehlen, die Komfort, Qualität und Professionalität suchen.

Das Hotel ist nur wegen der Aussicht zu empfehlen! Der Rest entspricht nicht den Standards eines 4-Sterne-Hotels… Die Zimmer sind in einem erbärmlichen Zustand! Erstaunlich für ein Hotel, das erst 2 Jahre alt ist. Es bräuchte dringend eine gründliche Reinigung! Bei der Ankunft war die Bettwäsche staubig. Die Wände sind voller Flecken und Verschmutzungen. Die Decke hat überall Risse. Und das Badezimmer? Davon will ich gar nicht erst anfangen… überall Schimmel, eine kaputte Seifenschale und ein kaputter Duschkopf. Der Abfluss war verstopft. Eine Teppichreinigung wäre dringend nötig! Abgenutzte oder beschädigte Gegenstände werden auf den Terrassen in der Nähe der Gäste gelagert, anstatt sie an einem geeigneten, außer Sichtweite gelegenen Ort aufzubewahren. Kurz gesagt: Wenn Sie hier übernachten möchten, geben Sie Ihr Geld lieber woanders aus! Ehrlich! Es ist schade, denn das Restaurant ist gut und das Personal sehr freundlich, ebenso wie die Cafeteria. Eine Erfahrung, die ich nicht wiederholen werde.

Wir hatten einen wundervollen Familienaufenthalt im Saldae Hotel. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet, komfortabel und bieten einen herrlichen Blick auf die Berge. Auf dem Weg zum Hotel hatten wir sogar die Gelegenheit, Affen in ihrem natürlichen Lebensraum zu beobachten! Der Pool ist angenehm und blitzsauber. Die Snackbar am Pool serviert ebenfalls sehr gutes Essen. Das Personal ist aufmerksam und hilfsbereit, was unseren Aufenthalt noch angenehmer machte. Ein kleiner Nachteil: Die Zimmermädchen betreten manchmal die Zimmer, ohne auf Erlaubnis zu warten, was überraschend sein kann. Ein kleiner Punkt, der verbesserungswürdig ist, aber die Gesamtqualität des Aufenthalts nicht beeinträchtigt hat. Wir empfehlen dieses Hotel wärmstens für einen ruhigen Familienurlaub inmitten der Natur.