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07.04.2020

COVID-19: Renault Trucks Servicenetz im Einsatz

Die COVID-19 Pandemie stellt für Renault Trucks, genau wie für die gesamte Transportbranche, eine große Herausforderung dar. Dennoch versuchen alle Mitarbeiter so gut wie immer für die Kunden da zu sein und das Tagesgeschäft unter den veränderten Rahmenbedingungen möglichst gut weiterzutragen.

Hierzu einige Hinweise:

Ersatzteilversorgung
Die Lieferung von Ersatzteilen an unsere Werkstätten findet bis auf Weiteres statt. Wartungen und Reparaturen an Ihren Renault Trucks Fahrzeugen können durchgeführt werden.

Servicenetz
Das Servicenetz in Deutschland ist für unsere Kunden und Fahrer im Einsatz. An einzelnen Standorten kann es zu geänderten Öffnungszeiten kommen. Wir empfehlen Kunden daher, sich vorab telefonisch beim entsprechenden Betrieb zu melden.

Die Renault Trucks Werkstätten unterstützen die Bekämpfung und weitere Verbreitung des Corona Virus mit den nachfolgenden Maßnahmen:

  • Im Empfangsbereich dürfen sich maximal so viele Kunden aufhalten, dass ein Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 m gewährleistet ist. Weitere Personen werden angehalten, vor dem Gebäude  zu warten.

  • Beim Gespräch zwischen Kunden und Mitarbeitern ist ein Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 m einzuhalten.

  • Für Kunden ist der Aufenthalt in den Werkstatträumen untersagt.

  • Auf Begrüßungen mittels Körperkontakt wird verzichtet.

Produktionsstopp in den französischen Werken
Um die Mitarbeiter zu schützen und die Regierungsmaßnahmen zur Begrenzung der Ausbreitung von Covid-19 einzuhalten, wurden die Produktionsstätten des Herstellers in Frankreich bis auf Weiteres geschlossen. Die Länge der Produktionsunterbrechung hängt von der Entwicklung der Gesundheitssituation ab. Diese Maßnahme wird eine Auswirkung auf die Lieferzeit laufender Bestellungen haben, die derzeit noch nicht abgeschätzt werden kann. Sobald weitere Informationen vorliegen, werden die betroffenen Kunden informiert.

Lagerfahrzeuge für den raschen Bedarf
Trotz Produktionsstopp kann Renault Trucks mit einem breiten Angebot an Lagerfahrzeugen (Kastenwagen, Sattelzugmaschinen, Verteilerfahrzeuge) kurzfristig auf Bedürfnisse der Kunden reagieren. Die Fahrzeuge sind sofort einsatzbereit. Die Abwicklung erfolgt kontaktlos auf elektronischem Weg.

Renault Trucks für Sie erreichbar!
Das Renault Trucks Team in Deutschland ist weiterhin für Sie im Einsatz. Die Gesundheit der Mitarbeiter und Geschäftspartner steht dabei an oberster Stelle. Alle Verkäufer sowie die Mitarbeiter im Innendienst sind bis auf Weiteres telefonisch und per Mail erreichbar.