COVID-19 / Renault Trucks unterstützt Sie dabei, Ihr Business in dieser Zeit bestmöglich weiterzuführen. Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie gerne Ihren regulären Ansprechpartner oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir sind gerne für Sie da!

Aktuelles


25.03.2020

COVID-19: Informationen für unsere Kunden

Ersatzteilversorgung
Die Lieferung von Ersatzteilen an unsere Werkstätten findet bis auf Weiteres statt. Wartungen und Reparaturen an Ihren Renault Trucks Fahrzeugen können durchgeführt werden.

Servicenetz
Das Servicenetz in Deutschland ist für unsere Kunden und Fahrer im Einsatz.
An einzelnen Standorten kann es zu geänderten Öffnungszeiten kommen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vorab telefonisch beim entsprechenden Betrieb zu melden. Die Kontaktdaten finden Sie auf https://www.renault-trucks.de/unser-netz.

Wir unterstützen die Bekämpfung und weitere Verbreitung des Corona Virus mit den nachfolgenden Maßnahmen:

  • Im Empfangsbereich dürfen sich maximal so viele Kunden aufhalten, dass ein Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 m gewährleistet ist. Weitere Personen werden angehalten, vor dem Gebäude  zu warten.

  • Beim Gespräch zwischen Kunden und Mitarbeitern ist ein Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 m einzuhalten.

  • Für Kunden ist der Aufenthalt in den Werkstatträumen untersagt.

  • Auf Begrüßungen mittels Körperkontakt wird verzichtet.


Produktionsstopp in den französischen Werken
Um die Mitarbeiter zu schützen und die Regierungsmaßnahmen zur Begrenzung der Ausbreitung von Covid-19 einzuhalten, wurden unsere Produktionsstätten in Frankreich bis auf Weiteres geschlossen.

Die Länge der Produktionsunterbrechung hängt von der Entwicklung der Gesundheitssituation ab.
Diese Maßnahme wird eine Auswirkung auf die Lieferzeit laufender Bestellungen haben, die wir derzeit noch nicht abschätzen können. Sobald weitere Informationen vorliegen, werden die betroffenen Kunden wieder informiert.

Lagerfahrzeuge für den raschen Bedarf
Trotz Produktionsstopp können wir mit unserem breiten Angebot an Lagerfahrzeugen (Kastenwagen, Sattelzugmaschinen, Verteilerfahrzeuge) kurzfristig auf Ihre Bedürfnisse reagieren. Die Fahrzeuge sind sofort einsatzbereit.

Kontaktieren Sie Ihren zuständigen Verkäufer, der Ihnen umgehend behilflich ist. Die Abwicklung erfolgt kontaktlos auf elektronischem Weg.

Wir sind für Sie erreichbar!
Das Renault Trucks Team in Deutschland ist weiterhin für Sie im Einsatz. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Geschäftspartner steht dabei an oberster Stelle. Alle Verkäufer sowie die Mitarbeiter im Innendienst sind bis auf Weiteres telefonisch und per Mail erreichbar.

Sie finden alle Ansprechpartner unter https://www.renault-trucks.de/unser-netz

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für die getroffenen Maßnahmen und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Nutzen Sie auch gerne unser Kontakformular der Website.

Geben Sie auf sich, Ihre Mitarbeiter und Familie acht und bleiben Sie gesund!

Ihr Team von Renault Trucks Deutschland