RENAULT TRUCK COMMERCIALS (READING)

Eine breite Zufahrtsstraße führt direkt von der A33 zu Renault. Biegen Sie rechts ab und parken Sie. Es gibt viel Platz, ausreichend Personal, Toiletten und einen Getränkeautomaten.

Sehr schlechter Service. Wir haben PMI gebucht, aber am selben Tag sagten sie, sie hätten keine Verfügbarkeit. Es war der schlechteste Service und die Person war auch unhöflich.

Ich hatte immer ein gutes Verhältnis zu ihnen. Gelegentlich hatte ich ein paar Probleme, die aber schnell gelöst wurden. Toller Punch und gute Unterhaltung. Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt.

Habe mein amerikanisches Wohnmobil von ihnen zur Hauptuntersuchung bringen lassen. Guter Service, klimatisierter Warteraum mit kostenlosen, hochwertigen Heißgetränken. Sehr zu empfehlen.

Mein Wohnmobil wurde am 5. April 2018 bei Renault Trucks angemeldet. Die Arbeiten begannen erst am Mittwoch, dem 11. April 2018. Als ich am Mittwoch anrief, erfuhr ich, dass das vordere Rad auf der Beifahrerseite nicht rund war, und sie hofften, dass der Transporter am späten Nachmittag fertig sein würde. Heute ist Donnerstag, eine Woche nach der Anmeldung. Ich habe gerade angerufen und festgestellt, dass die Informationen, die sie erhalten hatten, nicht stimmten. Jetzt bauen sie die Räder von der Vorderseite des Transporters ab und montieren sie hinten. Ich mache eine Probefahrt und soll sie morgen früh anrufen. Ist das der Service, den ein Kunde erwarten kann? An wen kann ich mich wenden? Um eine verständliche Erklärung zu erhalten? Ein sehr enttäuschter Kunde. David Reeves WA57AZL